A madeira Potomarc combustível natural de origem florestal está inscrita no registo comercial sob o número RCS: 347 672 545. O seu endereço postal é: 38410 VAULNAVEYS-LE-BAS.
Qualquer encomenda de um produto que apareça na loja online do site www.potomarc.com implica a consulta e aceitação prévia das presentes condições gerais de venda. O clique de validação da encomenda implica a aceitação total da presente. Este clique tem o valor de "assinatura digital"
Objeto
O objetivo destas condições gerais é definir os direitos e obrigações das partes no contexto da venda online de bens oferecidos por madeira combustível natural de origem florestal ao consumidor.
Confirmação do pedido
A informação contratual será confirmada por e-mail para a morada indicada pelo consumidor no formulário de encomenda.
Comprovante de transação
Os registos informáticos, mantidos nos sistemas informáticos da empresa de combustível natural lenhoso de origem florestal em razoáveis condições de segurança, são considerados como prova das comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes.
O arquivamento de ordens de compra e faturas é realizado em um meio confiável e durável que pode ser produzido como prova.
informação do produto
Todos os esforços foram feitos para garantir a precisão das informações apresentadas em www.potomarc.com. madeira combustível natural de origem florestal ou seus fornecedores não são, no entanto, responsáveis pelas conseqüências, incidentes, danos especiais resultantes de transmissões eletrônicas ou da veracidade das informações transmitidas, mesmo no caso de madeira combustível natural de origem florestal ter conhecimento da possibilidade de tais danos. Os nomes e marcas de produtos e fabricantes são usados apenas para fins de identificação. As fotos, descrições e preços dos produtos não são contratuais.
Período de validade da oferta e seu preço
Nossos preços são válidos para o dia.
Método de Entrega
Os produtos são entregues na morada indicada pelo consumidor no formulário de encomenda e apenas nas zonas geográficas que servimos.
Todos os produtos saem das nossas instalações em perfeitas condições. O cliente deve notificar a transportadora (ou o carteiro) sobre o menor traço de choque (furos, vestígios de esmagamento, etc.) na embalagem e, se necessário, recusar a entrega. Um novo produto idêntico será enviado a você gratuitamente.
A troca de qualquer produto declarado, a posteriori, danificado durante o transporte, sem que tenha sido emitida qualquer reserva no momento do recebimento da embalagem, não poderá ser atendida.
Como em qualquer expedição, é possível que ocorra um atraso ou que o produto seja extraviado. Nesse caso, contratamos a transportadora para iniciar uma investigação. Todo esforço é feito, enquanto necessário, para encontrar este pacote. Se necessário, o comerciante será reembolsado pela transportadora e entregará uma nova embalagem idêntica às suas custas.
Declinamos qualquer responsabilidade pelo prolongamento dos prazos de entrega por parte da transportadora, nomeadamente em caso de extravio de produtos, mau tempo ou greves.
Problemas de entrega
Nós mesmos lidamos com todas as entregas. Assim, o consumidor verificará com o entregador a conformidade da entrega com relação ao seu pedido. Se necessário, formulará com o motorista-entregador de madeira natural combustível de origem florestal, no mesmo dia da entrega as possíveis reclamações. Estas reclamações devem ser notificadas por escrito na nota de entrega que o entregador entregará ao cliente.
A empresa potomarc reserva-se o direito de não efetuar a entrega em caso de divergência que considere muito importante com o cliente.
Em qualquer caso, todas as disputas serão anotadas e validadas no momento da entrega.
Qualquer pedido aceito e pago não poderá mais ser objeto de reclamações à empresa potomarc.
Garantia do produto
O disposto nesta Lei não pode privar o consumidor da garantia legal que obriga o vendedor profissional a garanti-lo contra todas as consequências dos defeitos latentes da coisa vendida.
O consumidor é expressamente informado de que a potomarc não é o fabricante dos produtos apresentados em www.potomarc.com e que a madeira natural combustível de origem florestal se exime de qualquer responsabilidade por produtos defeituosos.
Consequentemente, em caso de dano causado a uma pessoa ou propriedade por defeito do produto, apenas a responsabilidade do fabricante deste último pode ser invocada pelo consumidor, com base nas informações constantes da embalagem do referido produto.
Direito de retratar
O direito de rescisão só se aplica a pessoas físicas.
De acordo com os artigos L. 120-20, o consumidor tem um prazo de quatorze (14) dias corridos para devolver, às suas custas, os produtos que não lhe convêm. Este prazo é contado a partir do dia da receção da encomenda do consumidor. Todas as devoluções podem ser comunicadas com antecedência ao serviço de atendimento ao cliente de madeira de origem florestal. O produto deve ser devolvido ao endereço: 9 rue du Puits de l'Ermite 75005 PARIS.
Os produtos não devem ter sido abertos, para que o consumidor possa se beneficiar do direito de retirada.
Somente os produtos devolvidos como um todo serão devolvidos, em sua embalagem original completa e intacta, e em perfeitas condições para revenda. Qualquer produto que tenha sido danificado, ou cuja embalagem original tenha sido danificada, não será reembolsado, retirado ou trocado. Este direito de rescisão é exercido sem penalidade, com exceção dos custos de envio e devolução. Em caso de exercício do direito de resolução, o consumidor tem a possibilidade de solicitar o reembolso das quantias pagas ou a troca do produto. No caso de troca, o reenvio será por conta do consumidor.
Em caso de exercício do direito de retirada, a potomarc envidará todos os esforços para reembolsar o consumidor no prazo de 14 (catorze) dias.
Observe que nenhuma devolução pode ocorrer antes que potomarc tenha sido notificado por correio registrado.
Direitos de uso
É terminantemente proibido o uso das marcas presentes no site.
força maior
Nenhuma das partes terá incumprido as suas obrigações contratuais, na medida em que a sua execução seja retardada, dificultada ou impedida por um caso fortuito de força maior. Será considerado caso de força maior qualquer fato ou circunstância irresistível, externo às partes, imprevisível, inevitável, fora do controle das partes e que não possa ser evitado por estas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis.
A parte afetada por tais circunstâncias notificará a outra no prazo de dez dias úteis a partir da data em que tiver conhecimento.
As duas partes reunir-se-ão então, no prazo de três meses, a não ser que tal seja impossível por motivo de força maior, para examinar o impacto do evento e chegar a acordo sobre as condições em que a execução do contrato será prosseguida. Se o caso de força maior durar mais de um mês, estas condições gerais poderão ser rescindidas pelo lesado.
Expressamente, são considerados casos de força maior ou caso fortuito, além daqueles que costumam ser retidos pela jurisprudência dos tribunais franceses: bloqueio de meios de transporte, terremoto, incêndios, tempestades, inundações, raios, paralisação das redes de telecomunicações ou dificuldades próprias das redes de telecomunicações externas aos clientes.
Não validação parcial
Se uma ou mais estipulações destas condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal por força de uma lei, regulamento ou na sequência de uma decisão final de uma jurisdição competente, as outras estipulações manterão o seu pleno vigor e o seu alcance.
Sem renúncia
O facto de uma das partes não tirar partido do incumprimento pela outra parte de qualquer das obrigações referidas no âmbito das presentes condições gerais de venda não pode ser interpretado para o futuro como uma reclamação da obrigação em causa.
Lei aplicável
Estas condições gerais estão sujeitas à lei francesa. Este é o caso das regras de substância, bem como das regras de forma.
Em caso de litígio ou reclamação, o consumidor contactará primeiro a madeira combustível natural de origem florestal para obter uma solução amigável.
Proteção de dados pessoais
Todos os dados que nos confia são para poder processar as suas encomendas.
Por força da lei nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades, você tem o direito de retificação, consulta, modificação e exclusão dos dados que nos comunicou. Este direito também pode ser exercido online.
Disputas
Qualquer encomenda efectuada através do site www.potomarc.com implica a aceitação por parte do cliente, sem quaisquer restrições, das condições gerais de venda de madeira natural combustível de origem florestal.
No caso de venda a uma pessoa colectiva, qualquer litígio relativo à venda (preço, CGV, produtos, etc.) estará sujeito à lei francesa perante o Tribunal Comercial da sede da POTOMARC madeira natural combustível de origem florestal.