Potomarc brandbaar natuurlijk hout van bosoorsprong is ingeschreven in het handelsregister onder het RCS-nummer: 347 672 545. Het postadres is: 38410 VAULNAVEYS-LE-BAS.
Elke bestelling van een product die verschijnt in de online winkel van de site www.potomarc.com impliceert raadpleging en voorafgaande aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden. De klik van validatie van de bestelling impliceert een volledige aanvaarding van het heden. Deze klik heeft de waarde van "digitale handtekening"
Voorwerp
Het doel van deze algemene voorwaarden is om de rechten en plichten van de partijen te definiëren in het kader van de online verkoop van goederen die worden aangeboden door natuurlijk brandbaar hout van bosoorsprong aan de consument.
Order bevestiging
De contractuele informatie wordt per e-mail bevestigd op het adres dat de consument op het bestelformulier heeft opgegeven.
Bewijs van transactie
De geautomatiseerde registers, die onder redelijke veiligheidsvoorwaarden worden bijgehouden in de computersystemen van het bedrijf voor natuurlijke houtbrandstof van bosoorsprong, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.
Archivering van inkooporders en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden overgelegd.
Productinformatie
Alles is in het werk gesteld om de juistheid van de informatie op www.potomarc.com te waarborgen. natuurlijk brandbaar hout van bosoorsprong of zijn leveranciers zijn niettemin niet verantwoordelijk voor de gevolgen, incidenten, speciale schade als gevolg van elektronische transmissies of de juistheid van de verzonden informatie, zelfs in het geval dat natuurlijk brandbaar hout van bosoorsprong op de hoogte is geweest van de mogelijkheid van dergelijke schade. Product- en fabrikantnamen en -merken worden alleen gebruikt voor identificatiedoeleinden. De foto's, beschrijvingen en prijzen van de producten zijn niet contractueel.
Geldigheidsduur van het aanbod en de prijs ervan
Onze prijzen zijn geldig voor de dag.
Leveringsmethode
De producten worden geleverd op het adres dat door de consument op het bestelformulier is opgegeven en alleen in de geografische gebieden die wij bedienen.
Alle producten verlaten ons pand in perfecte staat. De klant moet de vervoerder (of de postbode) op de hoogte brengen van het minste spoor van schokken (gaten, sporen van verbrijzeling, enz.) op het pakket, en indien nodig de levering weigeren. U krijgt dan kosteloos een nieuw identiek product toegestuurd.
De omruiling van elk product dat a posteriori is aangegeven en tijdens het transport is beschadigd, zonder dat er een voorbehoud is gemaakt bij ontvangst van het pakket, kan niet worden uitgevoerd.
Zoals bij elke expeditie is het mogelijk om vertraging op te lopen of dat het product verloren gaat. In zo'n geval schakelen we de vervoerder in om een onderzoek te starten. Alles wordt in het werk gesteld, zolang als nodig is, om dit pakket te vinden. Indien nodig wordt de handelaar vergoed door de vervoerder en levert hij op zijn kosten een nieuw identiek pakket af.
Wij wijzen alle verantwoordelijkheid af voor verlenging van levertijden door toedoen van de vervoerder, in het bijzonder in geval van verlies van producten, slecht weer of stakingen.
Leveringsproblemen
Wij verzorgen alle leveringen zelf. Zo zal de consument bij de bezorger de conformiteit van de levering met zijn bestelling controleren. Desgevallend formuleert hij met de chauffeur-bezorger van natuurlijk brandbaar hout van bosoorsprong dezelfde dag van de levering de eventuele klachten. Deze klachten dienen schriftelijk te worden vermeld op de afleveringsbon die de bezorger aan de klant zal overhandigen.
Het bedrijf potomarc behoudt zich het recht voor om de levering niet uit te voeren in het geval van een verschil dat het te belangrijk acht met de klant.
In elk geval zullen alle geschillen worden genoteerd en gevalideerd bij levering.
Elke aanvaarde en betaalde bestelling kan niet langer het voorwerp uitmaken van een klacht bij de firma potomarc.
product garantie
De bepalingen hiervan kunnen de consument niet de wettelijke garantie ontnemen die de professionele verkoper verplicht om hem te vrijwaren tegen alle gevolgen van verborgen gebreken van het verkochte goed.
De consument wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat potomarc niet de fabrikant is van de producten die op www.potomarc.com worden gepresenteerd en dat natuurlijk brandbaar hout van bosoorsprong elke aansprakelijkheid voor defecte producten afwijst.
Bijgevolg kan de consument, in geval van schade veroorzaakt aan een persoon of eigendom door gebrek aan het product, alleen de fabrikant van het product aansprakelijk stellen, op basis van de informatie op de verpakking van het genoemde product.
Recht om in te trekken
Het herroepingsrecht geldt alleen voor natuurlijke personen.
Overeenkomstig de artikelen L. 120-20 beschikt de consument over een termijn van veertien (14) kalenderdagen om op zijn kosten de producten die hem niet bevallen terug te sturen. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van de bestelling van de consument. Alle retourzendingen kunnen vooraf worden gemeld aan de klantenservice van natuurlijk brandhout uit het bos. Het product moet worden geretourneerd naar het adres: 9 rue du Puits de l'Ermite 75005 PARIJS.
De producten mogen niet ontzegeld zijn, zodat de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Alleen producten die in hun geheel worden geretourneerd, worden teruggenomen, in hun complete en intacte originele verpakking en in perfecte staat voor wederverkoop. Elk product dat beschadigd is of waarvan de originele verpakking beschadigd is, wordt niet terugbetaald, teruggenomen of geruild. Dit herroepingsrecht wordt kosteloos uitgeoefend, met uitzondering van de verzend- en retourkosten. In geval van uitoefening van het herroepingsrecht heeft de consument de keuze om terugbetaling van de betaalde bedragen of omruiling van het product te vragen. In geval van omruiling is de terugzending voor rekening van de consument.
Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht zal potomarc zich inspannen om de consument binnen veertien (14) dagen te vergoeden.
Houd er rekening mee dat er geen retour kan plaatsvinden voordat potomarc per aangetekende brief op de hoogte is gebracht.
Gebruiksrechten
Het gebruik van de op de site aanwezige merken is ten strengste verboden.
overmacht
Geen van de partijen is tekortgeschoten in zijn contractuele verplichtingen, voor zover de uitvoering ervan wordt vertraagd, gehinderd of verhinderd door een toevallige overmacht. Als een geval van overmacht wordt beschouwd elk onweerstaanbaar feit of elke omstandigheid, buiten de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, buiten de wil van de partijen en die niet door deze laatste kan worden voorkomen, ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen.
De partij die door dergelijke omstandigheden wordt getroffen, stelt de andere partij hiervan binnen tien werkdagen na de datum waarop zij hiervan op de hoogte is, in kennis.
De twee partijen zullen vervolgens binnen de drie maanden samenkomen, tenzij dit onmogelijk is door overmacht, om de impact van de gebeurtenis te onderzoeken en de voorwaarden overeen te komen waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Indien het geval van overmacht langer dan een maand duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde worden beëindigd.
Worden uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenissen, naast degene die gewoonlijk worden vastgehouden door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken en tribunalen: het blokkeren van transportmiddelen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslag, de sluiting van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken buiten klanten.
Gedeeltelijke niet-validatie
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard krachtens een wet, een verordening of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en reikwijdte.
Geen ontheffing
Het feit dat een van de partijen geen voordeel trekt uit een schending door de andere partij van een van de verplichtingen waarnaar wordt verwezen in het kader van deze algemene verkoopvoorwaarden, kan voor de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een aanspraak op de betreffende verplichting.
Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Dat geldt zowel voor de inhoudelijke regels als voor de vormregels.
In geval van een geschil of klacht zal de consument eerst contact opnemen met het natuurlijk brandbaar hout van bosoorsprong om een minnelijke schikking te bekomen.
Bescherming van persoonsgegevens
Alle gegevens die u ons toevertrouwt zijn om uw bestellingen te kunnen verwerken.
Krachtens wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden, heeft u recht op rectificatie, raadpleging, wijziging en verwijdering van de gegevens die u ons hebt meegedeeld. Dit recht kan ook online worden uitgeoefend.
Geschillen
Elke bestelling die via de site www.potomarc.com wordt geplaatst, houdt de aanvaarding door de klant in, zonder enige beperking, van de algemene verkoopvoorwaarden van natuurlijk brandbaar hout van bosoorsprong.
In geval van verkoop aan een rechtspersoon, zal elk geschil met betrekking tot de verkoop (prijs, CGV, producten, enz.) onderworpen zijn aan het Franse recht voor de handelsrechtbank van de maatschappelijke zetel van POTOMARC natuurlijk brandbaar hout van bosoorsprong.