La madera Potomarc combustible natural de origen forestal está inscrita en el registro mercantil con el número RCS: 347 672 545. Su dirección postal es: 38410 VAULNAVEYS-LE-BAS.
Cualquier pedido de un producto que aparece en la tienda en línea del sitio www.potomarc.com implica la consulta y aceptación previa de estas condiciones generales de venta. El clic de validación del pedido implica la plena aceptación del presente. Este clic tiene el valor de "firma digital"
Objeto
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes ofrecidos por la madera combustible natural de origen forestal al consumidor.
Confirmación de pedido
La información contractual será confirmada por correo electrónico a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.
Prueba de transacción
Los registros informatizados, llevados en los sistemas informáticos de la empresa de combustibles de madera natural de origen forestal en condiciones razonables de seguridad, se consideran como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.
El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que se puede presentar como prueba.
Información del Producto
Se ha hecho todo lo posible para garantizar la exactitud de la información presentada en www.potomarc.com. No obstante, la madera combustible natural de origen forestal o sus proveedores no son responsables de las consecuencias, incidentes, daños especiales resultantes de las transmisiones electrónicas o de la exactitud de la información transmitida, incluso en el caso de que la madera combustible natural de origen forestal haya tenido conocimiento de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de productos y fabricantes se utilizan únicamente con fines de identificación. Las fotos, descripciones y precios de los productos no son contractuales.
Periodo de validez de la oferta y su precio
Nuestros precios son válidos para el día.
Método de entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido y únicamente en las áreas geográficas que servimos.
Todos los productos salen de nuestras instalaciones en perfecto estado. El cliente debe notificar al transportista (o al cartero) el menor rastro de golpes (agujeros, rastros de aplastamiento, etc.) en el paquete y, si es necesario, rechazar la entrega. A continuación, se le enviará un nuevo producto idéntico de forma gratuita.
El cambio de cualquier producto declarado, a posteriori, dañado durante el transporte, sin que se haya emitido reserva alguna a la recepción del paquete, no podrá ser atendido.
Como en toda expedición, es posible sufrir un retraso o que el producto se extravíe. En tal caso, contratamos al transportista para iniciar una investigación. Se hace todo lo posible, siempre que sea necesario, para encontrar este paquete. Si es necesario, el transportista reembolsará al comerciante y le entregará un nuevo paquete idéntico a su cargo.
Declinamos toda responsabilidad por la prolongación de los plazos de entrega a causa del transportista, en particular en caso de pérdida de productos, mal tiempo o huelgas.
Problemas de entrega
Manejamos todas las entregas nosotros mismos. Como tal, el consumidor comprobará con el repartidor la conformidad de la entrega en relación con su pedido. De ser necesario, formulará con el chofer-repartidor de madera combustible natural de origen forestal, el mismo día de la entrega, las eventuales quejas. Estas reclamaciones deberán ser notificadas por escrito en el albarán de entrega que el repartidor entregará al cliente.
La empresa potomarc se reserva el derecho de no realizar la entrega en caso de diferencia que considere demasiado importante con el cliente.
En cualquier caso, todas las disputas serán anotadas y validadas en el momento de la entrega.
Cualquier pedido aceptado y pagado ya no puede ser objeto de reclamaciones a la empresa potomarc.
la garantía del producto
Las disposiciones de este artículo no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarle contra todas las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida.
Se informa expresamente al consumidor que potomarc no es el fabricante de los productos presentados en www.potomarc.com y que la madera combustible natural de origen forestal se exime de cualquier responsabilidad por productos defectuosos.
En consecuencia, en caso de daño causado a una persona o cosa por defecto del producto, sólo podrá reclamarse por el consumidor la responsabilidad del fabricante de éste, sobre la base de la información que figura en el embalaje de dicho producto.
Derecho a retractarse
El derecho de desistimiento sólo se aplica a las personas físicas.
De conformidad con los artículos L. 120-20, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver, a su cargo, los productos que no le convienen. Este plazo corre a partir del día de recepción del pedido del consumidor. Todas las devoluciones podrán ser comunicadas previamente al servicio de atención al cliente de leña natural de origen forestal. El producto debe ser devuelto a la dirección de: 9 rue du Puits de l'Ermite 75005 PARIS.
Los productos no deben haber sido desprecintados, para que el consumidor pueda beneficiarse del derecho de desistimiento.
Sólo se aceptarán los productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original completo e intacto, y en perfectas condiciones para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado, o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será reembolsado, devuelto o cambiado. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de envío y devolución. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas o el cambio del producto. En el caso de un cambio, el reenvío será a cargo del consumidor.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, potomarc hará todo lo posible para reembolsar al consumidor en un plazo de catorce (14) días.
Tenga en cuenta que no se puede realizar ninguna devolución antes de que potomarc haya sido notificado por correo certificado.
derechos de uso
El uso de las marcas presentes en el sitio está estrictamente prohibido.
Fuerza mayor
Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en tanto su ejecución se demore, obstaculice o impida por caso fortuito de fuerza mayor. Se considerará como caso de fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, imprevisible, inevitable, ajena a la voluntad de las partes y que no puede ser impedida por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
La parte afectada por tales circunstancias lo notificará a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento.
Las dos partes se reunirán entonces, en el plazo de tres meses, a menos que esto sea imposible por causa de fuerza mayor, para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor se prolonga más de un mes, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.
Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los que habitualmente retiene la jurisprudencia de los tribunales y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, la parada de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
No validación parcial
Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales fueran declaradas inválidas o declaradas como tales en virtud de una ley, un reglamento o tras una decisión final de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
No renuncio
El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento de la otra parte de cualquiera de las obligaciones mencionadas en el contexto de estas condiciones generales de venta no puede interpretarse en el futuro como una pretensión de la obligación en cuestión.
Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa. Este es el caso tanto de las reglas de fondo como de las reglas de forma.
En caso de disputa o reclamación, el consumidor se pondrá en contacto previamente con la madera combustible natural de origen forestal para obtener una solución amistosa.
Protección de datos personales
Todos los datos que nos confías son para poder procesar tus pedidos.
En virtud de la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa al tratamiento de datos, archivos y libertades, tiene derecho a la rectificación, consulta, modificación y supresión de los datos que nos ha comunicado. Este derecho también se puede ejercer en línea.
Disputas
Cualquier pedido realizado a través del sitio www.potomarc.com implica la aceptación por parte del cliente, sin ninguna restricción, de las condiciones generales de venta de madera combustible natural de origen forestal.
En caso de venta a una persona jurídica, cualquier disputa relacionada con la venta (precio, CGC, productos, etc.) estará sujeta a la legislación francesa ante el Tribunal de Comercio del domicilio social de POTOMARC madera combustible natural de origen forestal.