Expédition de votre colis
Les commandes sont généralement expédiées et livrées dans un délai de 2 à 7 jours après la réception du paiement. Notre logistique est prise en charge par DHL mais dans certains cas les commandes peuvent également être livrées par nos propres camions.
Dans tous les cas, nous (ou notre transporteur) vous appelons pour définir avec vous un créneau de livraison; généralement une demi-journée ou journée complète avant la livraison.
Toutes nos livraisons se font par camion équipé d’un hayon et transpalette.
Nous avons des camions en 10 tonnes jusque 19 tonnes ainsi que des petits camions 3,5 tonnes pour les endroits difficiles d'accès.
Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi.
Frais de livraison: les tarifs de livraison varient en fonction de votre commande (les frais varient entre 50€ à 150€).
Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite à partir d'un minimum d'achats de 600€.
Tous nos produits sont palettisés pour une meilleure manipulation et une livraison en toute sécurité.
Nous livrons partout en Europe.
Retour & Remboursement
Le client, personnes physique non professionnelle, dispose d’un délai de sept jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande (date du bon de livraison faisant foi), pour exercer le droit de rétractation de sa commande et retourner tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d’origine et en parfait état, propre à sa commercialisation. Le client pourra demander l’échange ou le remboursement de la commande qui interviendra dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé, par chèque libellé à l’ordre du client. Si les marchandises sont retournées selon la volonté du client, les frais de retour sont à sa charge.